【內容提要】印刷業內談到上ERP，談虎色變，幾乎一個觀點：那玩（wán）意要用好不容易，要化大錢和大（dà）力氣，還不一定成功。因為（wéi）江湖上流傳（chuán）的失敗（bài）故事（shì）太多了。但是大家都同意，企（qǐ）業要（yào）發展，必須要有軟件係統來管理。

中國印刷行業信息化現狀

　 中國印刷（shuā）行（háng）業管理的信（xìn）息化（huà）進度是比較落後的。2010年，全（quán）國（guó）平均實施ERP的企業已經達到4.8%，印刷行業ERP實施的成功案例（lì）隻有區區幾十家（不算那些買個（gè）軟（ruǎn）件開單的），普及比例1%都不到。

　 　ERP與（yǔ）國內（nèi）印刷行業（yè）的牽手，可以從2000年算起，當時有為數不多的幾家印刷企業（yè）開始嚐試引入（rù）ERP，進行現代化管理探索。至今（jīn）10多年過去了，印刷 企業在裝備實力、技術水平、產品質（zhì）量與檔次等方麵都（dōu）有引入注目的提升，但盤點（diǎn）ERP在（zài）行業中的推進情（qíng）況，卻進度（dù）有限，步（bù）伐緩慢。這不禁令人感（gǎn）慨：由粗放管 理到精細管理的蛻變，由硬實力到軟實（shí）力的全麵（miàn）打造，於印刷業而（ér）言還將是個漫長而艱辛的路程。

　　目前產值在幾千（qiān）萬以上的印刷企業，大部分曾經接觸過ERP,但是很多中途放棄了。那些正在使（shǐ）用ERP的用戶，用的滿意的（de）也是鳳毛（máo）麟（lín）角，大多是半拉子工程，開（kāi）個單而已；有用（yòng）得稍好的，把賬款和庫存管（guǎn）起來了，在生產管理方麵，幾（jǐ）乎沒有一家滿意的！

　　印刷業內談到上ERP，談虎色變，幾乎一個觀點：那玩意要用好不容易，要化大錢和大力氣，還不一定成功。因為江湖上流傳（chuán）的失敗故事太（tài）多了。但是大家都同意，企業要發（fā）展（zhǎn），必須要有軟件係統來管理（lǐ）。

　　印刷行業信息化建設受阻的原因

　　為什麽ERP在印刷行業的推廣（guǎng）如此艱難？為什（shí）麽SAP、用友和金蝶這些大牌搞不定印刷行業呢，見了（le）印刷廠都回避呢？（用友和金蝶的財（cái）務管理軟件（jiàn）在印刷行業（yè）的普（pǔ）及（jí）率還是很高的（de））。是這個行業的"人品（pǐn）"有問題？還是ERP這個產品本身有問題？

　　經過深入的調研分析，得出的結論是：不管是用友、金蝶等通用型ERP還是所謂印刷專業ERP，其實同出師門，所謂印刷專（zhuān）業ERP隻是在單據格式上改（gǎi）頭換麵，換個馬甲而已。在印刷生產管理方麵，沒有一家能（néng）讓印刷（shuā）企業滿意的。原（yuán）因是產品本身設計思路脫離了印刷行業的（de）特性。

　　那麽，印刷行業有什麽（me）特性呢？

　　第一，工藝複雜（zá）多變。因為絕大部（bù）分印刷企業是（shì）"加（jiā）工服務性"企業，客戶叫我做什麽我就做什麽，產品工藝結構千變萬化，傳統ERP的那個高（gāo）大上的"BOM"（產品工藝路線和原料結構），在印刷廠毫（háo）無用處，幾乎沒有（yǒu）一（yī）家印刷廠能用起來。

　 　第二（èr），計劃多變。因為印刷廠是"加工（gōng）服務企業"，訂單大部分是（shì）急單，所以生產排（pái）程就成為一件要命的（de）事兒。在印刷廠有個崗位叫"計劃調（diào）度"或者叫"生產廠 長"，活脫脫一個苦逼（bī）的差使，幾乎是每個工廠最忙也是最晚下班（bān）的。保證所有訂單準時交貨是他（tā）們的職責，他們白天穿梭於生產一（yī）線（xiàn），眼看八方心係訂（dìng）單，每天下（xià） 班之前（qián）必須要排好次日（rì）車（chē）間的生產計劃。要排好（hǎo）這個生產計劃不容易（yì）啊（ā）！好不容易排好了，第（dì）二天老板或者（zhě）業務經理一個電話，說有個重（chóng）要客戶的訂單必（bì）須要（yào）加急， 慘了，所有（yǒu）排程被打亂，一切重來。ERP的那個高大（dà）上MRP模塊（kuài），在印（yìn）刷廠用起來累死人還沒用。

　　第三，員工（gōng）素質。印刷行業的標（biāo）準化程度很低（dī）（小編問過很多人，你知道ISO12647印刷國際標準嗎？99%的人回答沒聽說過），有（yǒu）很多崗（gǎng）位還依（yī）賴老（lǎo）師傅的經驗，譬如管工（gōng）藝的，管顏色的。這些（xiē）老師傅可能這輩子連電腦鍵盤都沒有摸過（guò），你讓他如（rú）何來操作軟件（jiàn）係（xì）統？

　　傳統（tǒng）ERP在（zài）印刷廠落不了地，誰之過？答案很清楚：產品不適應行業。錯在哪裏？錯在思路。解決問題的思路錯了，一切（qiē）自然錯了。

　 　ERP全名叫企業（yè）資源計劃管理係統。他是以"物料的供應鏈為核心"構建的數據信息管理係統。他的建設核心是（shì）"供（gòng）應鏈"，關注重（chóng）點點是計（jì）劃製（zhì）定、數據（jù）收 集、整理，以數（shù）據信息精細、多樣為（wéi）驕傲。這樣的係統對產品門（mén）類少（shǎo），工藝標準化程度高（gāo）、生產計劃性強（qiáng）、生產交貨期（qī）充裕的行業（yè）是能解決一些問題的。碰到印刷（shuā）行 業，就頭大了。（當然，賣ERP的不怎麽說（shuō），他們認為（wéi），ERP用不好是因為甲方基礎（chǔ）太差，執行不到位（wèi））

解決問題的全新思路

　　顯然讓一個做數據統計的軟件或外行的軟件生產商來解決印刷生產（chǎn）管理的（de）問題是不現實的。

　 　我們可以這樣理解：ERP的設計開發重點是（shì）"報（bào）表工程"，以獲取更（gèng）多更（gèng）細的報表為目的（有一家印刷ERP係統供應商，號稱可以提供1000多張報表作為 產品賣（mài）點，讓人想起那個炫耀茴香豆的"茴"有8種寫法的孔乙己）。當然（rán）企業有（yǒu）了各種報表有助於發現問題，有助於提（tí）升管理，有助於提升效率和（hé）降低成（chéng）本。

　 　傳統的ERP係統的（de）架構是不涉及印刷生產過程管控的。在（zài）係統中有關生（shēng）產管理部分（fèn），屬於"虎頭蛇尾"的狀態。"頭"是施工單（dān），"尾"是報工界麵，而整個生 產過程是中空的。在"頭部"生成"施工單"後，複印多份後傳遞到相關部門，然後需要配置專人收集報工數據（jù），進行轉錄。因為要增加人手，所以沒有一家賣 ERP的會承諾：我們（men）能（néng）幫你直接降低成本。

　 　印（yìn）刷（shuā）廠指（zhǐ）望搞"數據統計工程"來提升（shēng）效率和降低成本，是不是有點勉為其難？理想很美好，現實很骨感。在此提醒各位被ERP傷害（hài）過的印刷老板也（yě）應該反思一 下，人家賣給你（nǐ）ERP的時候是不是這樣說的：實施了（le）ERP之後，管理規範了，數（shù）據（jù）有了，問（wèn）題發現了，管理改善了，差（chà）錯避免了（le），效率提升了（le），成本下降了，效 益出來（lái）了，ERP投資劃算了！---你（nǐ）內心裏那個（gè）真（zhēn）正想要的那個"兔肉"是"降成本增效益"，其實，賣ERP的人（rén）一開始就已經跟你講清楚（chǔ），那塊"兔肉"是 兔子的湯的湯。

　　顯而易見，因為印刷行業的特性，按照傳統ERP的（de）設計思路是無法很（hěn）好的解決行業的信（xìn）息化建設的，必須要以全新的思路來解（jiě）決問題！

　 　全新的解決方案是"以印刷生產過程管控為核心"，先架（jià）構一套生產管理信息（xī）係統（Management informationsystem 簡（jiǎn）稱MIS係統），構建一個人機對話的動態信息管控環境，讓所（suǒ）有的生產進（jìn）程信息讓（ràng）"生產參與者"充分（fèn）有效共享，以提高部門（mén）之間的協同（tóng）性，減（jiǎn）少（shǎo）內（nèi）部溝通的時 間浪費。然後在MIS係統基礎（chǔ）上延伸出"供應鏈管理係統"，同時提取數據（jù），形成報表。

　 　在國（guó）際上，MIS係統在信息化建設的應（yīng）用是非常流行和成功的，但是應用在中國印刷行業還是第一次。按照這個設計思路，浙江寧波有一家名為"點陣印刷科 技"的（de）軟件公（gōng）司，用了6年時間，才開發了一套名（míng）為"IPM智慧印刷管（guǎn）理係統"的（de）全新（xīn）印刷行業管理軟（ruǎn）件，受到很多（duō）印企的關注。據悉，該公司研發團隊核心成員 是印刷行（háng）業出身，這（zhè）也難怪，隔行如隔（gé）山（shān），隻有對印刷行業了若指掌才明白自家人的痛處吧（ba）！

　　該係統的設計目的，是希望使生產更流程，縮短交付周期，讓軟件代替跟單、統計和信息轉錄工作，達到降（jiàng）低成本增加效益的目的。同時這套係統還要（yào）求操作簡單，上線時間短，企業投入少，投入後的增效節（jiē）支（zhī）效果立竿見影。

　　如果（guǒ）說數碼印刷是工（gōng）具的革新，合版印刷是組版方法的革新，那IPM無疑是一次生產管理上的革新！這將是一次非常有益的革命性嚐試！

　　印刷行業需要有更多的力量共同參與，一起探索，來突破（pò）信息化建（jiàn）設的困（kùn）境，將印刷行業的管理水平推到一個新的高度，以適應新形勢的挑戰（zhàn）

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