麵對不滿意的工作環境,你本來(lái)可以(yǐ)更優秀
【摘要】“他做事怎麽老是沒頭沒尾?”“公司的製度為何這麽(me)不合理?”“老板為何總是忽略(luè)我(wǒ)的存在?”“作為最基層的印刷工何時才能升(shēng)職加薪?”……這是軟包裝企業裏的你,經常會遇到的問(wèn)題,麵對這些問題,你是一味抱怨繼續(xù)日複一日,還是有所行動?某公司有這麽一位新員(yuán)工,遭各崗位同事的討厭,竟然(rán)還(hái)頂撞部門領導,她(tā)的結局會怎麽樣? 看後(hòu)讓所有人陷入(rù)了(le)沉思……
【正文】
如果你是老板(bǎn),你會怎麽處理這個女(nǚ)員工?
小王(wáng)正是一名管理培訓生,與大概10個同(tóng)事一起進入公司,他們被分配(pèi)到各個崗位。第一個星期(qī),小王被分配的崗位是前台,同時分(fèn)配(pèi)到前台的還有(yǒu)另外一個管理培訓(xùn)生,她們都在前台的崗位(wèi)上兢(jīng)兢業業(yè)地工(gōng)作。
一周之後,領導召開例行的周會,每個管理培訓生(shēng)都要提交一份自己的工作報告。和小王一起被派到工作崗位的小李提交的報告是這樣的:前台的工作讓我更了解公司,增(zēng)加了我對公司的自豪感(gǎn)和榮(róng)譽感;通過這(zhè)一星期的工作,我學到了待人(rén)接物的很多禮儀。
而小王的工作報告是這樣寫的:通過這一星期的工作,我發現目(mù)前(qián)的前台工作還有許多的不足。
第一,作(zuò)為一家在中國開辦的外(wài)資(zī)公司,我們采用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的,因為打投(tóu)訴電話的顧客 或者下遊供應商不一(yī)定(dìng)都懂英(yīng)文,所以一開始說英文會讓大(dà)家有一(yī)種距離感,建議(yì)先說一遍中(zhōng)文再(zài)說一(yī)遍(biàn)英文。
第二,兩個人(rén)同時做前台也是一種資源(yuán)浪費,兩個人都坐在前台互相不理會顯得很不禮貌(mào),難免會說話,這樣給人的印象是前台總在(zài)聊天或交(jiāo)頭接耳,而且兩個人一起在前台工作的時候容易造成責任不(bú)明、相互推諉的狀況。
建(jiàn)議前台保持一個人,另一人機動(dòng)輪崗,當前台中途要離開的時候,另外一個人可以接(jiē)替上來……”
小李的報告一團和氣,贏得了大家(jiā)的掌 聲(shēng),而(ér)小王匯報(bào)完,引發(fā)了大家的集體沉默。客戶(hù)部主管(guǎn)覺得自己的工作權威受到(dào)了挑(tiāo)戰, 給小王打了一個比較低的測評分,大家覺得小王是一個挑事的刺頭,不太(tài)喜歡她。
就這樣第一個星期的輪崗結束之後,小王被分配到了倉庫。一個星期後,她再次提交了一份引發集體沉默(mò)的(de)報告(gào)。
第一,她提出倉(cāng)庫管理員因工(gōng)作清閑常嗑瓜(guā)子,然後用帶著鹽分的手(shǒu)去整理貨(huò)品,這個容易使外包裝留下不清潔的印跡,鹽分(fèn)的吸濕特性也會導致化妝品提前受潮。
第二,她發(fā)現庫管員為了省事(shì)總是直接把新產品碼進貨櫃,有人來領貨(huò)的時候又是(shì)就近法則,就近碼貨、就近拿走,被領用的都是最新入庫的產品,而生產(chǎn)日期較久遠的貨品被長期壓在倉庫的(de)底層或者裏麵,造成舊的(de)產品(pǐn)一直被積(jī)壓到清庫的時候已成過期產品或快(kuài)過期的貨品,隻能銷毀或降(jiàng)價處理,造(zào)成公司損失。
第三,更讓人受不了的是,她畫(huà)了一幅倉庫改造圖,她建(jiàn)議把倉庫(kù)的(de)進庫和(hé)出(chū)庫分兩個門,把兩個管理員隔開,減少她們在工作上聊天和一起吃零食的現象,把入庫、出庫賬目分開,做清(qīng)楚便於核對。建(jiàn)議把所有(yǒu)的貨櫃進行改(gǎi)造,把後部打開,入庫(kù)的時候就(jiù)近法則把新產品碼堆,出庫由相反方向,這樣出庫的都是相對較早(zǎo)入(rù)庫的產品,保證了產品在流(liú)通的過程中能夠在保質期內被優先賣出去。
這份報告(gào)被(bèi)提交之後,庫管部門的主管被 總經理叫(jiào)去(qù)談了一次話,倉庫的主管受到了批評。而小王在倉庫也待不下去了,同事們開始竊竊私語,覺得她未免管得太寬,太(tài)愛出風頭。第三個星期,幾(jǐ)乎沒有部(bù)門歡迎小王,她(tā)被硬性分配到了培訓部。她再次捅(tǒng)了一個馬蜂窩,徹底得罪(zuì)了公司培(péi)訓部美容督導,差點被要求除名。
原來,小王同學大學主修(xiū)時裝設計,擅長時(shí)裝畫。到(dào)了培訓部後,她嫌教材上的人臉圖不(bú)夠漂亮,便利用業餘(yú)時間把所有的教材重新都(dōu)畫了一遍(biàn),順道把她(tā)覺得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了,培訓部督導(dǎo)是個自負慣了的狠角色,他(tā)拿到(dào)新教材,直接從台灣飛過來就這個(gè)事情對公(gōng)司進行了投訴。小王被告擅(shàn)作主張(zhāng),自行其事,不尊重團隊和領(lǐng)導,無法管理,要求除名。督導(dǎo)直接放話:“這種人留在公司必傷團隊(duì),她不走我走!”
這(zhè)個小王(wáng)更狠,一(yī)句話不說,隻拿出了她改過的版本和之(zhī)前的,一起攤在桌上,問了(le)管理層兩個問題:
第一,哪一版本更漂亮(liàng);
第二,哪一個版本更容(róng)易學?當場把督導梗(gěng)在那(nà)裏。
然後(hòu),小王還加上一句:“我的工資(zī)隻有你的十分之一,你該做的不是來質問我為什麽改你的教材,而是檢討自己為什麽不可以做得更好?”氣得督導當場提出辭職。
接著,小(xiǎo)王去了銷售部,當月業績第一,第二名(míng)連她的一半都沒有做到。氣(qì)得銷售部主管私下召(zhào)開誓師大會,發誓這樣的事絕不可再發生第二次。
那麽,大家(jiā)現在來猜一下,這個小(xiǎo)王同學 在公司的結局如何? 她的職場(chǎng)人際真的很成問題。可想而知,沙丁魚們怎麽可能歡(huān)迎鯰魚的到來?但這個狠角色,得到了公司的重用,過了三個月試用期(qī)之後用了兩個半月(yuè)直升經理,兩年薪(xīn)水翻了十倍,升至公司在中方的最(zuì)高主管。
多年後,她仍充滿爭議,許多人(rén)不喜歡她。她卻(què)也不在乎,她說:“我是來做事的,不(bú)是來交朋友的。我更關注(zhù)有沒有把事做好。”
如果是你(nǐ),你情願做(zuò)那個在平日訓練裏(lǐ)不斷跳出(chū)來、一針見血(xuè)點出問題並(bìng)督促集體改進的人嗎?
現實中,如果出現小王這樣的人,或許早就被(bèi)幹掉了,但正是(shì)小王這類人的出現,使工作煥發了新的(de)生(shēng)機,作為管理者,是和稀泥,還是有魄力的對小王委以重任,將直接影響整個公司的方(fāng)向。
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