如何挖掘客戶（hù）需求？

至2017年6月成版人短视频app包裝推行（háng）全員培訓學分（fèn）管理製（zhì）度以來，給（gěi）我們提供了更多的學習（xí）機會，也（yě）使每一個人都能參與其中與大家一起分享自己的工作體會並大家一起（qǐ）討論，通過彼此的交流與討論，克服工作中的各類難題，互相學（xué）習互助，一起進步。

7月10日一堂由（yóu）網絡（luò）部丁香分享給大（dà）家的關於（yú）“如何挖掘客戶需求”的培訓課程正在如火如荼的展開,丁香做為一名網絡部的銷售人員，業績一直名列前茅，在（zài）她（tā）不斷上（shàng）升的業績下，也有她獨特的營銷方式，從網絡上的幾百元的的（de）小訂單，直至（zhì）業務量的不斷增長（zhǎng），源於對客戶的真正需求的不（bú）斷挖掘，通過了解與溝通，為客戶不斷提供更優質的解（jiě）決方（fāng）案。這一次丁香針對自己的某一客戶展開細致的案例分析（xī），讓我們更加了解維護（hù）好（hǎo）一個優質客戶，銷售員（yuán）所做的不僅僅（jǐn）是（shì）一個電話的溝通那麽簡（jiǎn）單。

同樣做為網絡部的一員，對於客戶的需求我們做的遠遠不夠，通過與客戶的深入並有效的溝通，以了解客戶的真正需求，站在（zài）客戶的角度為客戶解決更多實質性的問題為目標，我們需要做的有很多。

在討論的過程中就“什麽樣的銷售人員才是一個優秀（xiù）的銷售人員”這一課題，從資深（shēn）的（de）銷售經理，到新進入（rù）到銷（xiāo）售行業（yè）的奮（fèn）鬥小白，大家各抒己見，每個人心目（mù）都有（yǒu）屬（shǔ）於自己的優秀（xiù）特質的標準，大家的認知（zhī）、經驗、想法在討論中互相摩擦碰撞,我（wǒ）們（men）付（fù）出的一個小時的時間，收獲的卻是對自己所熱愛的職業的一份更深入的（de）理解。

就像耿春剛經理說的每一個銷售人員需（xū）要努力奮進（jìn）的三個目標

1.產品經理：對自己的產品理解是我們銷售的（de）第一步（bù），不斷學習（xí）更多的專業知識才是（shì）銷售之本   

2.策化高手：通過有效策方案，與客（kè）戶達成成交並對於客戶遇到的難題，要有自己獨（dú）到的分析與見解，這需要深入了解客（kè）戶的根本需求才能達到   

3..成本大師：了解自己與客戶的（de）成本控製（zhì）  在合作中為客戶也為（wéi）自己提供更多的有效價值，減少不必要的成本損耗

這三點看似簡單卻是要付出許多的時間與精力，成版人短视频app（kǎi）有許（xǔ）多這樣的優秀銷售人員是值（zhí）得我們學習，也期（qī）待下次他們能給我們帶來更精彩的分享！

今後這樣（yàng）的學習課程我們將持續開（kāi）展，每個人都將參與其中（zhōng），都（dōu）將分享自己的（de）經驗或是傾聽別人的奮鬥曆程，我們（men）都在進步都在學習，都會（huì）成為最優秀（xiù）的（de）自己。